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Plataforma de Customer Experience com IA
Atenda mais e melhor
com Voz, mensagem e IA
No mercado de provedores de internet, a experiência do cliente é o que diferencia quem cresce de quem fica para trás. Mas sabemos que, ao mesmo tempo, é preciso ter uma operação organizada e eficiente para dar conta da demanda.
A ERA oferece soluções que atuam nos dois lados:
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Melhorando o lado do cliente
Atendimento rápido, multicanal, com inteligência artificial que resolve problemas antes mesmo de chegar ao suporte. Mais satisfação, menos reclamações.
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Aprimorando a operação do seu provedor
Gestão centralizada, indicadores em tempo real e automação de processos que reduzem custos e aumentam a produtividade da equipe.
Veja como podemos transformar seu provedor:
PABX em Nuvem
Plataforma Omnichannel
Plataforma de Call Center
IA para Atendimento
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As empresas que atendemos
Mais de 1500 empresas já transformaram seu atendimento de clientes com nossas soluções
Conecte todos os seus canais de atendimento
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Mostrando 10 de 10 Provedores
Salesforce
CRM e Vendas
Plataforma completa de CRM e automação de vendas
Funcionalidades:
- Automação de vendas avançada
- Relatórios de conversão automatizados
- Auditoria de Tickets
HubSpot
CRM e Vendas
CRM gratuito com ferramentas de marketing integradas
Funcionalidades:
- CRM gratuito completo
- Automação de marketing
- Gestão de contatos avançada
RD Station
CRM e Vendas
Automação de marketing e vendas para empresas brasileiras
Funcionalidades:
- Automação de marketing digital
- Lead scoring inteligente
- Integração com redes sociais
Zendesk
Comunicação
Plataforma de atendimento ao cliente e suporte
Funcionalidades:
- Tickets de suporte automatizados
- Chat ao vivo integrado
- Base de conhecimento
Voalle
CRM e Vendas
CRM focado em gestão de pipeline de vendas
Funcionalidades:
- Pipeline visual intuitivo
- Automação de follow-up
- Relatórios de vendas
Microsoft Teams
Comunicação
Plataforma de comunicação empresarial
Funcionalidades:
- Canais organizados por projeto
- Chamadas de vídeo integradas
- Compartilhamento de arquivos
IXC
Financeiro ERP
Sistema de gestão financeira para pequenas empresas
Funcionalidades:
- Controle financeiro completo
- Emissão de NFe automática
- Conciliação bancária
Finaz
Cobrança
Plataforma de cobrança recorrente e gestão de assinaturas
Funcionalidades:
- Cobrança recorrente automatizada
- Gestão de assinaturas
- Dunning inteligente
Microsoft Teams
Comunicação
Plataforma de colaboração e comunicação empresarial
Funcionalidades:
- Videoconferências até 1000 pessoas
- Colaboração em documentos
- Integração com Office 365
MK Solutions
Gestão de Tarefas
Plataforma de gestão de projetos e colaboração
Funcionalidades:
- Quadros visuais personalizáveis
- Automações de workflow
- Relatórios em tempo real
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